Бассейн Акватермальный комплекс «Alpen SPA»

Были в альпен спа Вода в бассейне холодная , ну явно не 26 градусов В помещении тоже прохладно Народ плавает не охотно и очень быстро , потому что холодно Не рекомендую к посещению

Все отлично, кроме отвратительного абсолютно безвкусного чая по бешеным ценам.

Хорошее место для отдыха, НО, как и везде есть свои +/- Самый большой минус - абсолютно не налажен процесс взаимодействия между подразделениями (в нашем случае СПА и зона бассейна). Отдых нам троим организовали наши мужья, подарив сертификаты с посещением зоны бассейна 1,5 ч. +СПА с массажем. На ресепшн мы озвучили,что отдыхаем здесь впервые и предъявили сертификаты. Админ кратко объяснила правила и сообщила что через 1,5 ч нам нужно быть на массаже. За 15 мин до окончания этого времени, мы решили подняться на процедуры, и подошли к работникам бассейна узнать, как нам пройти в спа и что делать с вещами. Они в один голос сообщили, что за нами спустятся, да еще и с халатами! В ту минуту мы ликовали "вот это сервис!!! " Но время шло, а за нами - никого)) Один сотрудник подошел к зевающему админу и прошептал что-то на ухо глядя на нас. Через несколько минут за нами спустились со словами "почему вы не предупредили, что вас нужно забрать?" Мы высказали свое негодование,но не стали тратить время на выяснение,т. к. нас ждала приятная процедура (ожидание и беготня за сертификатом отняла у нас 20мин массажа!)По окончанию,вернувшись на ресепшн, нам выставляют счет 600 руб., так как мы не покинули бассейн в отведённое время. Мы начинаем рассказывать как все обстояло, но админ настаивает на том, что нас предупредили по времени и придется оплатить.Подобное отношение к клиенту и нежелание разбираться, оставил неприятный осадок. Никто не принес извинений, за то, что услугу мы получили не в полном объёме. По поводу подарков, которые обещают на сайтах и соц. сетях...их нужно чуть ли не выпрашивать!Чтобы их получить, вас заставят побегать и на каждом ресепшене объяснять, за что вы его заслужили (в нашем случае за процедуру свыше 3000 руб. гарантируется подарок-посещение аква зоны 1,5ч) Несмотря на это, отдых в целом нам понравился) Особенно чудотворные руки Владимира и Ольги! Благодаря им общее впечатление осталось хорошим))